¿Quiénes somos?
S.E.R.E.M Emergencias es una entidad nacida en el año 2009 con el propósito de dar respuesta a necesidades sociales y preventivas en materia de protección civil. La asociación se encuentra registrada oficialmente en el Ministerio del Interior con el nº 596116, lo que avala su carácter legal y su compromiso con el cumplimiento de las normativas y protocolos establecidos en el ámbito de la gestión de emergencias.
Desde sus inicios, S.E.R.E.M desarrolla funciones propias de protección civil, tanto en la prevención como en la intervención, contribuyendo al apoyo a los servicios públicos y a la asistencia a la ciudadanía en situaciones de riesgo, emergencias o eventos que requieren medidas de seguridad y coordinación.
Nuestros fines
Entre los fines principales de la entidad se encuentran:
Fomentar la cultura preventiva y la autoprotección en la población.
Apoyar y colaborar con las autoridades y servicios públicos en situaciones de emergencia.
Desarrollar acciones formativas en materia de primeros auxilios, urgencias, protección civil y seguridad.
Participar en campañas y proyectos que contribuyan al bienestar social y la resiliencia comunitaria.
Promover el voluntariado especializado como herramienta de mejora en la respuesta ante incidentes.
Nuestros valores
S.E.R.E.M se sustenta en una identidad basada en:
Compromiso social: estar al servicio de la comunidad cuando más lo necesita
.
Responsabilidad: actuar bajo protocolos, con rigor técnico y respeto a la normativa.
Solidaridad: atender sin distinción y con vocación humana.
Formación continua: garantizar que el personal voluntario disponga de capacitación actualizada.
Colaboración: trabajar en coordinación con organismos, entidades y agentes implicados en la seguridad.
Vocación de servicio: situar el bien común y la seguridad ciudadana en el centro de nuestras acciones.
Con más de una década de trayectoria, la entidad continúa evolucionando para responder a los nuevos retos de la protección civil moderna, contribuyendo activamente a la seguridad, la prevención y la formación de la sociedad.
Código ético
1. Principios Generales
S.E.R.E.M asume un compromiso firme con la sociedad, orientado al servicio público, la prevención, la protección civil y la asistencia en situaciones de emergencia. Toda actuación estará guiada por la responsabilidad, la humanidad y la estricta observancia de los protocolos y normativa vigente.
2. Respeto a la Dignidad y Derechos de las Personas
El personal voluntario y colaborador de la entidad actuará siempre con respeto absoluto a la dignidad humana, evitando cualquier discriminación por motivos de origen, género, edad, ideología, condición social, orientación sexual, capacidades o creencias. Toda intervención tendrá como prioridad el bienestar, la seguridad y la protección de las personas afectadas.
3. Legalidad y Cumplimiento Normativo
S.E.R.E.M se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección civil, seguridad, voluntariado, emergencias, medio ambiente y protección de datos. Las actuaciones se realizarán siguiendo protocolos técnicos, sanitarios y operativos, priorizando la seguridad y minimizando los riesgos.
4. Vocación de Servicio y Solidaridad
El servicio a la comunidad es un valor esencial. La entidad promoverá el apoyo desinteresado, la ayuda mutua, la solidaridad y el trabajo colaborativo, especialmente en situaciones de crisis, vulnerabilidad o riesgo.
5. Profesionalidad y Formación Continua
El personal de S.E.R.E.M se compromete a mantener una actitud profesional, seria y responsable en todas las actividades, adquiriendo la formación necesaria para garantizar una intervención eficaz. La actualización formativa es un deber ético que asegura la calidad del servicio.
6. Confidencialidad y Protección de Datos
Toda información obtenida durante servicios, intervenciones o actividades internas será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para los fines operativos propios. Se prohíbe la difusión de datos personales, imágenes, ubicaciones o detalles sensibles sin autorización expresa.
7. Seguridad Operativa
La seguridad propia y ajena es prioritaria. Ningún miembro actuará fuera de sus competencias, formación o capacidades, ni asumirá riesgos innecesarios que puedan comprometer a terceros o a la entidad. Todo el personal respetará el mando operativo, la cadena jerárquica y los procedimientos establecidos.
8. Relación con Instituciones y Organismos
La entidad actuará con lealtad, cooperación y respeto hacia las administraciones públicas, cuerpos de emergencia, cuerpos de seguridad, entidades sanitarias y organizaciones sociales, fomentando la coordinación y la cooperación en beneficio del interés general.
9. Neutralidad e Independencia
S.E.R.E.M mantendrá su carácter neutral, independiente y no partidista, absteniéndose de instrumentalizar sus actividades para fines políticos, electorales o lucrativos ajenos al interés social y al servicio a la ciudadanía
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10. Gestión Responsable de Recursos
Los recursos materiales, económicos y logísticos serán utilizados exclusivamente para los fines propios de la entidad, garantizando transparencia, eficiencia y uso responsable. Se evitará cualquier conflicto de interés o aprovechamiento personal.
11. Protección del Medio Ambiente
Como parte de su identidad, S.E.R.E.M promoverá el respeto y la protección del entorno natural, fomentando actuaciones sostenibles y campañas de sensibilización que contribuyan al cuidado y recuperación del medio ambiente.
12. Imagen Pública y Uso de Uniformidad
La imagen institucional será cuidada en todo momento, tanto en actuaciones presenciales como en entornos digitales. El uso de uniformidad, emblemas y distintivos se limitará exclusivamente a actividades autorizadas y con el comportamiento adecuado al rol representado.
13. Régimen de Responsabilidad
El incumplimiento de este código ético podrá derivar en medidas disciplinarias internas, formación adicional, suspensión temporal o desvinculación, según el grado de afectación hacia la organización o hacia terceros.
Compromiso
S.E.R.E.M adquiere el compromiso de revisar y actualizar este código periódicamente para adaptarlo a nuevas realidades, normativa vigente y necesidades operativas, garantizando siempre el servicio a la comunidad, la seguridad y la protección civil como pilares fundamentales.